我第一次一个人走进中国银行大厅时，犯了一个现在想起来很典型的错误：我以为“办事”最有效率的方式，就是直接冲向窗口。那天下午外面很热，我推开银行玻璃门，迎面就是冷气、叫号声、皮椅，还有一种很正式却并不紧张的秩序感。大厅比我想象中安静，几个人坐着等号，有人低头看手机，有人把单据夹在腿上。作为一个外国人，
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